Para cursar correctamente la Solicitud de Alta de Cliente, es imprescindible proporcionar todos los datos identificativos y de contacto solicitados en el formulario, así como cualquier documentación e información adicional que nuestro Departamento de Atención al Cliente pueda requerir. La omisión de información obligatoria puede dar lugar a la denegación de la solicitud.

El plazo estimado de evaluación de la Solicitud de Alta de Cliente es de 5 días hábiles, contados desde la recepción completa de la solicitud. Este período comprende la verificación de los datos proporcionados, el análisis de los criterios internos de admisión y la emisión de la decisión final, que será comunicada por escrito al solicitante. Se entiende por días hábiles aquellos comprendidos entre lunes y viernes, excluyendo festivos nacionales, autonómicos o locales, así como puentes o jornadas no laborables establecidas por la compañía.

En caso de denegación de la Solicitud de Alta de Cliente, el solicitante podrá presentar una reclamación interna, aportando documentación adicional o aclaraciones que considere pertinentes. La revisión de la reclamación se realizará conforme a los procedimientos internos de la empresa y la decisión final será comunicada de manera formal, quedando a discreción de la empresa la aceptación o rechazo de la solicitud tras la reconsideración.

Una vez completada la Solicitud de Alta de Cliente, cualquier modificación de los datos personales o corporativos proporcionados deberá comunicarse de manera inmediata a nuestro Departamento de Atención al Cliente. La actualización será registrada y validada conforme a los procedimientos internos de la compañía, garantizando la correcta gestión de la relación contractual y la precisión de la información en nuestros sistemas. La omisión de la actualización puede afectar la validez de las notificaciones y la prestación de servicios.>.

La compañía garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales facilitados durante la Solicitud de Alta de Cliente y la posterior relación contractual, cumpliendo estrictamente con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente para fines de gestión administrativa, comercial y contractual, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, mediante comunicación dirigida al Departamento de Protección de Datos de la compañía, según lo previsto en la normativa aplicable.

El tratamiento de los datos facilitados por empresas o profesionales en el contexto de la Solicitud de Alta de Cliente se realiza en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aunque el RGPD se centra principalmente en los datos de personas físicas, la normativa se aplica igualmente cuando se gestionan datos de contacto de representantes legales o empleados vinculados a la empresa. Todos los datos empresariales se gestionan exclusivamente para fines administrativos, contractuales y comerciales, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. El titular de los datos o el representante legal de la empresa podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos, conforme a lo previsto en la normativa aplicable, mediante comunicación dirigida al Departamento de Protección de Datos de la compañía.